极端天气下,不少乡村电力、光缆线路受大雪影响中断,部分乡镇基站停电。为保障全市通信网络安全平稳运行,驻马店移动逆行而上、尽锐出战,第一时间启动应急保障预案,组建保障服务团队在寒风冰雪中争分夺秒抢修维护,千方百计确保网络畅通。他们奔赴在天中大地的大街小巷,用双手为百姓织密通信网,用双脚为群众铺就畅通网路,用心为群众做好冬日服务,确保千家万户通信畅通无阻。
向“通信”而行他们力排万险 风雪同行
“臧集村宽带出现故障,抓紧抢修。”接到任务的装维人员紧急携带备件及工器具驱车前往臧集村,克服雪天低温、道路湿滑等困难,迅速赶至现场,到达故障点后立马行动,爬杆登高,经过逐个段落排查后,准确定位到故障原因,迅速处理宽带分支故障,由于戴着手套没办法工作,李师傅只能用被冻得通红的手进行操作。浴雪而行,驻马店移动保障每一个用户的正常用网需求,全力守护通信通畅。
“故障就是命令,抢修就是责任”无论何种天气,只要有用户报告障碍,就要第一时间处理。恶劣的天气不能阻止移动人的脚步,他们小心翼翼驾驶车辆,顶风冒雪进行着网络勘察、信号修复,只为让每一个人在风雪天的通信依然畅通无阻。
一位老人家中电视出现故障,迫切需要上门服务,驻马店移动的两位智慧家庭工程师不惧风雪抵达用户家中,经过检修故障点位于室外,几人便立即开展维修工作。寒风呼啸,在室外修障期间,马师傅手中的光纤被寒风吹得摇摆不定,刘师傅见状赶忙上前稳住光纤线路,为了能够更加精准地做好光纤熔接工作,两人直接脱去手套,开始工作。寒风中两人的双手被冻得通红,紧握光纤的双手却丝毫没有颤抖,去皮、切割、熔接、套管……一气呵成。经过两人密切配合顺利完成维修任务,起身一看,彼此竟在寒冬忙出了热汗。
闻“风雪”而动他们未雨绸缪 时刻待命
暴雪当前,驻马店移动严阵以待,启动低温雨雪冰冻灾害应急响应,加强巡视巡查防护,监控大厅实时监控并统筹调度,全力确保通信网络畅通。驻店移动网络维护人员7*24小时待命,重要岗位7*24小时双人双岗值守,应急物资、应急车辆准备充足,对通信枢纽、传输干线、核心机房等重要局点加大巡视力度,及时进行隐患排查,确保设备安全稳定运行;各县分公司组建应急抢修党员突击队,做好抢险保畅通工作,针对降温降雪可能导致的通信设施出现积雪结冰等故障,特别加强对机房、基站、特别是加强山区线路的巡查、维护和抢修,全力以赴为全市通信安全保驾护航。
坚守初心使命她们以爱相助 传递暖阳
冬雪瑟瑟,寒雨霏霏。在移动营业厅,一位老年人冒雪来营业厅办理业务,雪天结冰路滑,客户行动不便,移动导服小姐姐第一时间热情的迎接了上去,询问老人具体办理的业务并引导至老年人服务专席为其办理。小心翼翼的搀扶,是用尽全力的守护,她们化身“暖阳”为客户送去温暖,让这个冬天不太冷。
截至目前,驻马店移动累计巡检危险段落45余段,出动保障人员150人次,车辆70辆次,油机80台次,全力抢修光缆5处,全市移动网络运行平稳。驻马店移动将持续统筹组织做好极端天气通信保障工作,确保全市通信网络安全稳定运行。
冒雪前行、登杆爬高、抢修故障、提供服务,每一个信号满格的背后,都离不开移动人的坚守。对于移动人来说,疾风悍雪不足畏惧,我们将在漫天飞雪中继续迎战寒潮,做每一位用户身边的暖阳。
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