选中退款
在订单详情的界面中，选中商品右下方的退款选项，来到新界面。
选中我要退货退款
来到新界面后，选中我要退货退款的按钮，来到新界面。
选中提交
在新界面中，选中退款原因的按钮，接着选中退款的原因，最后选中提交就可以了。
“淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。”
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