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鲁网1月31日讯春节将至，兴隆社区的网格员却格外忙碌。她们不仅走街串巷排查安全隐患，更将关怀送到独居老人的心坎上。近日，网格员在接到独居老人范老师家中下水道堵塞的求助后，迅速协调解决生活难题，并借春节慰问之机送上暖心关怀，用实际行动诠释“社区一家亲”的温情，为寒冬增添一抹暖色。
“小王啊，我家下水道堵了，污水漫得到处都是，我一个人实在没办法……”，独居的范老师焦急地拨通了网格员的电话。接到求助后，网格员一边安抚老人情绪，一边立即联系社区物业合作的疏通人员，并协调师傅尽快上门。
不到半小时，疏通人员带着工具赶到范老师家中。经过仔细检查，发现是厨房下水道油污堆积导致堵塞。师傅顶着刺鼻的气味，用专业设备反复疏通，最终成功解决问题。看着积水迅速退去，范老师紧皱的眉头终于舒展开来：“多亏了你们，不然我这年都没法好好过了！”网格员还贴心提醒老人，平时注意油污分离，避免再次堵塞，并留下服务人员电话以便紧急联系。
解决完下水道问题后，网格员并未离开。借着春节慰问的契机，“范老师，过年了，我来看看您，祝您新春快乐，身体健康！”网格员小王详细询问他的生活状况和需求，并叮嘱他注意用电用气安全，有困难随时联系网格员。范老师感动不已：“平时就总来看我，过年还惦记着，让我觉得特别温暖。”
春节期间，兴隆社区网格员将继续坚守岗位，开展“安全巡查+暖心服务”双线行动，用脚步丈量民情，用真心换取信任，让居民度过一个平安、温暖、祥和的春节。
一条堵塞的下水道，一次贴心的慰问，折射出基层治理的温度与智慧。兴隆社区网格员用“小事”书写“大爱”，让独居老人不再孤单，让社区成为居民最坚实的依靠。（通讯员 王艳艳）
责任编辑：王利平
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