首汽约车就杭州乘客跳车致歉
首汽约车杭州乘客跳车事件有最新进展，6月21日，富阳区网约车事件联合调查处置组公布情况通报称，司机张某法两次偏航，第二次系司机熟悉当地路线，故选择当天上午刚开通的较近路线行驶，让乘客高某产生了恐慌心理，最终选择跳车。
富阳区情况通报后，记者从首汽约车获得《致歉声明》显示，平台将更加严格司机行驶路线规则，避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解;加强司机沟通方式方法培训，增强司机沟通意识与沟通能力;强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。
遇到网约车不按导航走怎么办?
可以举报哦,司机没有按照导航行驶,可以直接投诉,返还预估车费和实际费用差价。 可以举报的,你的订单完成了吗? 你现在就可以举报 ,反馈情况。 你在打车APP中或者打客服电话进行投诉。
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